Ayuda

¿Cómo agregó artículos al carrito de compras?
Puedes agregar artículos al carrito de compras directamente desde la página de miniaturas del producto o desde la página detallada de un producto. Junto a la imagen principal de cada producto hay una caja titulada "agregar al carrito", dentro de esta caja habrá un botón en el que puedes hacer clic para agregar este artículo al carrito.
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¿Cómo sé que mi artículo ha sido agregado al carrito de compras?
Una vez que hayas hecho clic en el botón "agregar al carrito" para colocar el artículo en tu carrito de compras, tu página se actualizará y el artículo se agregará a tu carrito. Luego puedes localizar el carrito de compras en las columnas laterales de la tienda en línea o el enlace para "Editar Carrito" en la barra de navegación del menú superior. Tus artículos se enumerarán en el carrito y también puedes editarlos desde aquí.
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¿Cómo accedo a la página de pago?
Primero localiza el carrito de compras en las columnas laterales de la tienda en línea o el enlace para "Pagar" en la barra de navegación del menú superior. Cuando se hace clic en el enlace "Pagar", te llevará directamente a la página de pago segura para completar la compra.
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¿Cómo edito mis artículos?
Primero localiza el carrito de compras en las columnas laterales de la tienda en línea o el enlace para "Editar Carrito" en la barra de navegación del menú superior.
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¿Cómo verifico el costo de envío de mis artículos?
Primero agrega los artículos a tu carrito para los que deseas encontrar costos de envío, luego localiza el carrito de compras en una de las columnas laterales de la tienda en línea. En esta caja verás un enlace para "calcular envío". Desde esta página puedes ingresar tu país y código postal para calcular el costo de envío de los artículos en tu carrito. Luego puedes decidir si deseas proceder y completar la compra.
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¿Cómo sé que mi pedido ha sido recibido?
Una vez que la administración de la tienda recibe un pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación de pedido en la dirección que ingresaste durante el pago seguro del sitio.
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¿Cómo hago seguimiento de mi pedido? ¿Ha sido enviado?
Puedes verificar el estado de tu pedido haciendo clic en la sección "Seguimiento de Pedidos" a través del enlace en la barra de navegación del menú superior.
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Mi pedido nunca llegó
Ponte en contacto con nosotros a través de la página "contáctanos" si tu pedido no ha sido recibido dentro del tiempo originalmente indicado en el pago o después de 20 días hábiles.
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Falta un artículo en mi envío.
Ponte en contacto con nosotros a través de la página "contáctanos" si tu pedido está incompleto o es incorrecto.
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¿Cuándo llegará mi pedido pendiente?
Recibirás el artículo dentro del plazo recomendado en la página del producto del artículo cuando fue comprado. Si el artículo llega más tarde de lo esperado, ponte en contacto con nosotros a través de la página "contáctanos".
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¿Cómo creo una cuenta?
En la columna lateral de la tienda en línea verás una caja de miembros. En esta caja puedes hacer clic en el enlace para ir a la página segura de inicio de sesión o creación de cuenta. Una vez que hayas creado la cuenta, puedes usarla para futuras compras donde los artículos que coloque en tu carrito serán recordados incluso si sales de esta tienda en línea y regresas más tarde.
Si eres miembro con descuento en todas tus compras, deberás iniciar sesión primero para asegurar que el descuento se aplique a tu compra.
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Olvidé mi contraseña.
En la página de edición de tu cuenta, que se encuentra a través de la caja "Miembros", hay un enlace llamado "¿Olvidaste tu contraseña? Haz clic aquí." Aquí es donde puedes hacer que tu contraseña te sea enviada directamente por correo electrónico.
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¿Envían a mi país?
Para saber si enviamos a tu país, primero llena tu carrito de compras y localiza el carrito de compras en la columna lateral de este sitio. Dentro de este carrito de compras hay un enlace llamado "calcular envío". Una vez que hagas clic en este enlace hay una lista desplegable de países para elegir, si tu país está listado entonces nuestra tienda en línea te enviará productos.
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¿Cuáles son mis opciones de pago?
Las opciones de pago se enumerarán en la tercera página del pago seguro. En la base de la página habrá una lista desplegable para elegir tu método preferido.
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¿Cuándo se enviará mi pedido y cuáles son mis cargos de envío?
Primero agrega los artículos a tu carrito para los que deseas encontrar costos de envío, luego localiza el carrito de compras en una de las columnas laterales de la tienda en línea. En esta caja verás un enlace para "calcular envío". Desde esta página puedes ingresar tu país y código postal para calcular el costo de envío de los artículos en tu carrito. Cada una de estas opciones de envío tendrá un plazo recomendado para la entrega. Luego puedes decidir si deseas proceder y completar la compra.
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Precio
Todos los precios en el carrito de compras se garantiza que sean justos y precisos en nuestro mercado industrial, no cambiarán desde el momento de tu compra hasta el momento en que se te cobre.
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Política de Privacidad
No venderemos, compartiremos ni alquilaremos esta información a terceros. Este sitio recopila información de nuestros usuarios en varios puntos diferentes en nuestro sitio web.
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Seguridad
Este carrito de compras tiene protección de Capa de Socket Seguro de 128 bits, el nivel de protección más alto para ventas por internet. El pago seguro encripta toda la información de pago cuando aparece un pequeño candado en la esquina inferior derecha de tu navegador de internet.
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Tengo una pregunta sobre mis cargos.
Ponte en contacto con nosotros a través de la página "contáctanos" si tienes alguna pregunta sobre tu pedido.
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Necesito una copia de mi recibo/factura
Si no has recibido tu recibo de factura, ponte en contacto con nosotros a través de la página "contáctanos" para que te lo envíe directamente.
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¿Cuándo se cargará mi tarjeta de crédito?
Tu tarjeta de crédito se carga inmediatamente en la compra, si tu tarjeta no puede cargarse, los bienes que ordenaste no serán enviados.
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¿Cómo encuentro mi producto?
Hay tres formas de encontrar el artículo que buscas. 1) Navega a través de las categorías de la tienda. 2) Utiliza la herramienta de búsqueda para encontrar el artículo a través de palabras clave. 3) Navega por marca.
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¿Cómo me pongo en contacto con ustedes?
Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la página "contáctanos" ubicada en la tienda en línea.
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