Preguntas frecuentes sobre recompensas

Preguntas frecuentes sobre recompensas

¿Dónde está mi código de recomendación?

Inicia sesión y abre Recompensas. Tu código se desbloquea después de tu primer pedido pagado.

¿Cuándo se obtienen las recompensas?

Los pedidos que cumplan los requisitos deben estar totalmente pagados. Un pago pendiente todavía no genera recompensas. La bonificación por la primera recomendación se paga una vez por cada amigo que cumpla los requisitos, no en cada pedido repetido.

¿Qué ocurre después de un reembolso?

Las recompensas asociadas se ajustan o se revierten. Consulta Actividad reciente para ver el ajuste.

¿Dónde puedo obtener ayuda?

Contacta con el servicio de atención al cliente de PetBucket e indica tu código de pedido y la transacción de recompensas correspondiente.